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文/李仙星
5月1日北京车展上的真实事件：客户从车展早上和销售人员谈到下午，最后合同也签了，要交定金了，客户来一句“回家再考虑一下......”销售顾问当场心肌梗塞被抬走！
对此，网友纷纷发布自己的观点。
1、五一活动就短短的三天时间……你浪费的不仅是人家的时间，打击的还是人家自信心。销售不易，不喜欢请不要伤害，更不要耍人家玩。没选好车谈什么价？
2、你如果没真心买，问下就走人就可以了，请仔细看文章，那斯是从早上谈到下午！浪费了人家销售一天的时间没办法接其他客人，人家还被你拖累了一天没收入，这不是砸人饭碗吗？！
我接触琴行和艺术培训中心工作的招生、销售工作多年，也遇到过很多类似的客户（家长）。
譬如，报名之前，肯定有很多很多问题需要
“你们这里的学费好贵啊，能打折折吗？”
“如果我孩子学了几节课不愿学了，能退费吗？”
“我们家宝宝平时课外学习挺多了，能不能随到随学啊？”
……
在问完N多问题之后，在绕了很长的弯之后，马上又回到第一个问题：“哎，我觉得吧，你们这儿的学费还是太贵了，那边XX培训中心我也问了，费用只有你们的一半呢，能不能便宜点啊？”
其实，他们最终的目的还是要你谈价格。
买琴也是一样，家长绕很多弯子，就是为了和你讨价还价。其实现在无论是培训还是乐器销售，网上的价格都是透明的。每个品牌、每个机构都有自己的固定的价格体系，都是一视同仁的。
要知道，大家都很忙，真没几个老师能抽出大半天时间和客户磨价格的。最终，老师们完全没耐心了，！“算了，我投降，我败了，你说多少就多少吧！”
最可怕的事情发生了：他们讨价还价之后，再来一句：“行吧，那我回去再考虑一下……”
请问：如果你遇到这种客户，你心里咋想的？
在经济学上，有一种成本，叫“机会成本”。所谓机会成本，就是你在做一件事情的时候，丧失了另一个机会的可能性。同一个小时内，你不可能一边游泳，一边练钢琴。如果你这小时在游泳，就意味着失去了练钢琴的机会成本。
你如果接待一个客户花大半天时间，但没有产生任何效益，你不要认为你只是花了大半天时间，并没有任何损失。甚至你还在窃喜，“咖啡都是客户请的呢？”
不是的！任何成本，时间成本是最高的成本。你陪客户大半天时间，你就丧失了无数的机遇及可能。例如有一个家长来和你谈了大半天时间，你这半天可能会给三五个孩子上课，也可能接待十来波到店咨询的其他意向客户，甚至会有三五个成交。产生的效益可能是一万元，甚至是几万元……
所以，不要认为你接待那些“再考虑一下”的客户没有成本，你的成本很高！
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